| A Cooperativa está de parabéns, mas queremos que os empréstimo voltem logo. | Os empréstimos estarão disponíveis novamente a partir do dia 15/12/2025.
Estamos fazendo ajustes nos sistemas operacionais para melhorar ainda mais nossos serviços. |
| Estou a pouco tempo com vocês , porém estou satisfeita com o trabalho que desenvolvem. | Muito obrigado por compartilhar sua opinião conosco! É ótimo saber que, mesmo estando há pouco tempo conosco, você já está satisfeita com o trabalho que desenvolvemos.
Seguiremos empenhados em oferecer sempre o melhor atendimento e soluções para você. Conte com a gente para o que precisar! |
| A Credmais nos enche de orgulho! Mas poderiam rever as taxas de juros em caso de pagamento antecipado do empréstimo, o correto seria tirar os juros e trazer os valores para o presente de forma mais efetiva e clara, da forma que está hoje na Cooperativa não compensa quitar um empréstimo de forma antecipada. O artigo do Código de Defesa do Consumidor (CDC) referente a pagamentos antecipados de empréstimos do Artigo 52, parágrafo 2º, que garante ao consumidor o direito à liquidação antecipada, total ou parcial, do débito, com a correspondente redução proporcional de juros e outros acréscimos. A taxa de juros em comparação com outras instituições é excelente, mas poderiam deixá-la mais competitiva e atraente. Obrigado. | Muito obrigado por compartilhar sua opinião conosco! É gratificante saber que a CoopCredmais lhe transmite confiança e orgulho.
Agradecemos também pela sugestão sobre a revisão das taxas de juros em caso de pagamento antecipado a Cooperativa faz de acordo com a Lei, todo e qualquer empréstimo quando antecipado é concedido o desconto de juros proporcionais ao pagamento e tempo de antecipação. Quanto as taxas de juros a Cooperativa segue conforme monitoramento do Mercado Financeiro, sempre com o objetivo de fazer as melhores taxas do mercado e além do mais a Cooperativa tem suas sobras definidas a cada ano onde o Cooperado pode "recuperar" parte dos juros pagos dos empréstimos realizados coisa que o Mercado Financeiro não o faz. Conte conosco sempre que precisar! |
| Gosto muito de todos os trabalhos da equipe da cooperativa. Gostaria também de continuar recebendo os avisos da cooperativa no meu e-mail e no WhatsApp pessoal, e se possível no e-mail da firma. Obrigada por tudo. | Ficamos muito felizes com esse reconhecimento e já estamos cuidando para que nossos comunicados continuem chegando pelos canais de comunicação! Obrigado por fazer parte da nossa cooperativa! |
| As vezes conseguir fazer mais sorteios de brinde ou troca para os cooperados igual foi da última vez seria bacana. | Muito obrigado por compartilhar sua ideia conosco! Achamos excelente a sugestão de realizar mais sorteios de brindes ou trocas para os cooperados, como aconteceu da última vez.
Vamos avaliar essa possibilidade com carinho, pois acreditamos que essas ações fortalecem ainda mais nosso relacionamento com todos vocês.
Agradecemos por contribuir para tornar nossa cooperativa cada vez melhor! |
| Tempo de espera para ter direito a empréstimo, taxas de juros Muito alto. | Muito obrigado por compartilhar sua opinião conosco! Entendemos sua preocupação e queremos esclarecer que nossa cooperativa oferece as melhores taxas do mercado atualmente, além de vantagens exclusivas para os nossos cooperados.
Sobre o tempo de espera para ter direito ao empréstimo, estamos sempre buscando formas de agilizar esse processo para tornar sua experiência ainda melhor.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar continuamente. Conte conosco para qualquer dúvida ou orientação! |
| Gostaria que a cooperativa tivesse mais benefícios agregados como desconto com parceiros externos para o cooperado e familiares. | Muito obrigado por compartilhar sua ideia conosco! Achamos excelente a sugestão de oferecer mais benefícios agregados, como descontos com parceiros externos para cooperados e seus familiares.
Estamos sempre buscando formas de agregar valor à experiência dos nossos cooperados, e sua contribuição será considerada nos nossos planos futuros.
Agradecemos por fazer parte da nossa cooperativa e por nos ajudar a melhorar continuamente! |
| Satisfeito. Apenas uma observação, os colaboradores da cooperativa deveriam ser um pouco mais atenciosos, parece que estão fazendo um favor para nós. | Ficamos felizes em saber que você está satisfeito, e agradecemos também pela observação sobre a atenção dos nossos colaboradores.
Esse ponto é muito importante para nós, pois acreditamos que um atendimento acolhedor faz toda a diferença. Já estamos reforçando internamente a importância de oferecer um atendimento cada vez mais atencioso e humanizado.
Sua contribuição nos ajuda a melhorar continuamente. Conte conosco sempre que precisar |
| Para os recentes cooperados, seria interessante algumas formas de agrado. Quando fui cooperar estavam dando mochilas, mas como fui no último dia, não recebi, acho que seria interessante realizar mais ações como essa, para que os recém cooperados tenha interesse em continuar com a cooperativa, já que os empréstimos ainda não estão funcionando. | Muito obrigado por compartilhar sua ideia conosco! Achamos excelente a sugestão de criar ações especiais para os novos cooperados, como brindes ou benefícios, especialmente nesse momento em que os empréstimos ainda estão sendo ajustados.
Estamos avaliando formas de tornar a experiência dos recém-cooperados ainda mais acolhedora e atrativa, e sua contribuição será considerada com carinho.
Agradecemos por fazer parte da nossa cooperativa e por nos ajudar a melhorar continuamente! |
| Devia facilitar quando consegue realizar uma análise não ficar burocraticamente pedindo avalistas, fica difícil pedir favor pra pessoas. Somos funcionários e não vamos dar calote. | Entendemos sua preocupação com a burocracia e temos uma ótima notícia: a partir de agora, a liberação dos empréstimos será feita pelo nosso aplicativo CoopCredMais, tornando o processo muito mais simples e ágil para os cooperados.
Nosso objetivo é reduzir ao máximo a necessidade de procedimentos como avalistas, garantindo praticidade e segurança para todos, porém a Cooperativa tem sua análise de risco de crédito garantida junto a normas do Banco Central do Brasil e alguns procedimentos são necessários e o avalista é uma delas. |
| No holerite deveria vir a quantidade de parcelas a vencer. | Muito obrigado por compartilhar sua sugestão conosco! Achamos muito válida a ideia de incluir no holerite a quantidade de parcelas a vencer, pois isso traz mais transparência.
Temos uma ótima notícia: essa informação já está disponível no nosso aplicativo CoopCredMais, onde você pode consultar facilmente suas parcelas e acompanhar seus contratos.
Estamos sempre buscando formas de tornar sua experiência ainda melhor. Agradecemos por fazer parte da nossa cooperativa! |
| A parte da administração Wellington da parte da Cbmm está ótima e ele é um dos melhores até hoje que estar na cooperativa, melhor atendimento, experiência, explica bem quando tiramos dúvida de algum problema e procura ajudar da melhor forma deixando o cooperado satisfeito Obs.: agora , os outros precisa vestir mais a camisa da cooperativa e procurar ajudar mais os cooperadores e tudo que pergunta e não faz muita conta atender bem O Wellington não dar conta sozinho e estar faltando mais profissionais para dar apoio pra ele ? | Ficamos felizes com o reconhecimento ao excelente trabalho que a Cooperativa desenvolve. E queremos informar que a Cooperativa está sempre atenta a garantir um excelente atendimento aos nossos Cooperados. Nosso objetivo é que cada cooperado tenha uma experiência positiva e acolhedora. Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a evoluir continuamente. |
| Vejo que tudo funciona bem, só precisam ter mais atendentes, muitas vezes o atendimento demora a se resolver por falta de funcionários. | Muito obrigado por compartilhar sua opinião conosco! Ficamos felizes em saber que tudo funciona bem e entendemos sua preocupação com o tempo de atendimento.
Temos uma ótima novidade: nosso aplicativo CoopCredMais vai facilitar muito esse processo, pois nele o cooperado terá acesso a diversas informações que antes dependiam do atendente, reduzindo a espera e tornando tudo mais prático.
Estamos sempre buscando melhorias para oferecer um atendimento ágil e eficiente. Agradecemos por fazer parte da nossa cooperativa! |
| Não sei se é por sermos da escola CDH mas quase não vejo informações chegarem no e-mail referente a cooperativa. Só vejo se acessarmos o site ou entrarmos no Instagram ou status do whatsapp. A sugestão seria que mais atualizações chegassem por e-mail. | Entendemos a importância de manter todos bem informados e agradecemos pela sugestão de enviar mais atualizações por e-mail.
Estamos trabalhando para melhorar nossos canais de comunicação e garantir que as informações cheguem de forma prática e acessível. Além disso, você também pode acompanhar todas as novidades pelo nosso site, Instagram, status do WhatsApp e, em breve, pelo aplicativo CoopCredMais, que vai concentrar tudo em um só lugar!
Agradecemos por contribuir para tornar nossa comunicação cada vez melhor. |
